防水3▪15 – “合胜防水”爱护家园,质行质胜

通过雪莉

防水3▪15 – “合胜防水”爱护家园,质行质胜

疫情下,我们迎来一个特殊的3?15消费者权益保护日。近日,和盛防水接受了行业防水网关于3.15专题报道的采访,简单分享了企业在维权打假方面的行动,以及践行高质量发展的企业责任和使命。以下为采访实录:

和盛防水

{dede:global.cfg_keywords}

问:贵公司在维权方面一般采取什么样的措施?

答:公司一直非常重视消费者权益的保护。23年来,消费者权益保护的理念已经融入到公司的生产经营中。公司坚持用心服务客户,采取多项切实措施全面保护消费者权益。为此,公司设有全天候客服专线,客户可通过该专线及时反馈,维护自身权益;该公司提供一对一的在线支持。如果客户对公司产品的使用有疑问,可以在24小时内联系所在区域的业务经理进行详细咨询。我们努力给每一位客户更专业、更满意的建议;公司可以提供专业的技术支持。如果消费者反馈的具体情况需要现场支持,公司总部可以派有经验的技术人员提供专业服务。公司对产品有严格的出厂控制,可以提供检验证书或在产品桶上贴上合格标签进行防伪。公司与太平洋保险公司达成战略合作,可为消费者提供充足的保险保障。

为防止消费者被市场上无良商家仿制的假冒伪劣商品所欺骗,公司商标、包装、产品均为原装,并投入大量专项资金加强与第三方合作,有效促进知识产权和消费者权益保护。公司一直以实际行动支持保护消费者的合法权益。只要坚持合法维权和正当程序,公司会尽一切努力保护消费者权益,与假冒伪劣行为斗争到底。

{dede:global.cfg_keywords}

问:专家预测,疫情过后,中国经济将迎来“报复性”反弹,防水行业也将受益于这一刺激。在这种背景下,贵公司准备好迎接机遇和挑战了吗?同时,对于如何在窗口期平衡高质量与高增长的健康协同,贵公司做了哪些准备?

答:目前我国疫情趋于稳定,但仍需放松防疫工作。今年2月以来,公司根据相关政策要求,在充分采取防疫保障措施的情况下,及时安排复工复产,保质保量兑现了对客户的承诺。复工后,客户订单需求持续,部分生产人员受疫情影响未能及时返工,导致一批产品订单初步积压。为了满足订单需求的趋势性增长,尽量减少不必要的生产聚集,公司迅速安排昼夜轮班生产,并通过紧急雇佣生产自动化相关人才,提高自动化生产线的使用效率。zui最终在产量需求和质量稳定性上得到了保障,为应对疫情后产量需求的“报复性”反弹做了充分的准备。

另一方面,以疫情为契机,公司大力推广“云交易”模式。在销售业务的协助下,客户可以通过视频等方式远程查看公司资质、生产基地、产品生产、产品实际情况。通过在线咨询、在线下单、在线支付实现交易,很大程度上避免了传统的线下接触交易。同时,公司还与阿里巴巴、HC.com、{dede:global.cfg_keywords}、微信公众平台等媒体平台合作,加强线上宣传活动。客户可以通过更多途径加深对我们公司和产品的了解,我们期待为客户提供更高效、更放心的服务。

{dede:global.cfg_keywords}

问:你们公司2020年的3.15宣言是什么?

答:建筑是我们的家,它关系到千千数百万消费者。2020年3月15日迎来了第38个国际消费者权益保护日。作为建筑防水行业青睐的生产型企业,和盛防水持续做好防疫工作。同时以“顾家,以质取胜”为宣言,坚决打击假冒伪劣产品,积极参与健康消费环境建设,自觉维护建筑防水消费市场秩序,以实实在在的行动和质量取胜!赢得防水“3.15”的必然是“质量和品质”。

关于作者

雪莉 administrator